Een zorgorganisatie bouwde een agent die de afdeling kent. Die agent, de overdrachtsassistent, zet gesproken overdrachten om naar gestructureerde verslagen, maakt protocollen direct doorzoekbaar en legt de kennis van ervaren medewerkers vast. Zorgverleners besparen gemiddeld meer dan 3 uur per week op administratie. Nieuwe medewerkers zijn 4 weken eerder zelfstandig inzetbaar.